售前常见问题_硕汉.联合缴费解决方案供应商


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为提供更好的软件和服务，我公司现推出联合缴费系统创业版，用超低的价格享受优质的内容、完善的售后服务，精彩不容错过，点此查看详情。

目前位置：硕汉科技 -> 帮助中心 -> 售前常见问题

硕汉软件

01.为什么要购买正版硕汉软件？
02.使用盗版软件有什么危害？
03.怎样识别盗版硕汉软件？
04.什么是空中充值？如何办理空中充值卡？
- 　　空中充值是中国移动等运营商在全国推出的一种充值方式。
  　　空中充值区别于传统的手机缴费方式，缴费金额不限（各省市有所不同）。用户可以在支持空中充值的代理点直接以现金方式缴费，代理商用他的手机以短信方式给用户充值。充值成功后，用户手机会收到空中充值运营商的提示短信和充值到帐短信，告知用户充值成功。用户可以在支持空中充值的充值商处通过付费的方式直接给自己的手机充值话费。
  　　空中充值卡可以联系当地电信运营商办理。不同地区有不同的政策，详情请拔打各运营商客服电话(移动：10086、联通：10010、电信：10000)咨询。
05.什么是BOSS系统？硕汉软件怎样对接BOSS？
- 　　BOSS是Business & Operation Support System的简称，即业务运营支撑系统。BOSS是一个向电信、数据通讯和其它网络服务提供商提供业务支持的业务运营和管理平台，具有以下功能块：①计费及结算系统、②营业、帐务系统、③客户服务系统、④决策支持系统。简单的说BOSS就是各个运营商的营帐系统!
  　　要对接BOSS需要先联系各个运营商申请BOSS工号，确定您的服务器能够登录运营商的BOSS，然后联系我们的技术人员即可。
06.使用硕汉软件充值返点是多少？
- 　　充值返点是运营商给予的，与缴费系统本身无关。要详细了解充值返点，请咨询各个运营商。
07.硕汉软件可以打印票据吗？发票由谁提供？
- 　　软件可以打印大小票据　点此查看打印票据模板
  　　我们不提供正规发票，需要的用户请向运营商购买。
08.硕汉软件免费版如何下载使用？
- 　　免费版可以免费下载，无需注册，没有使用时间的限制　　下载地址
  　　登录信息　　服务器地址：127.0.0.1　初始帐号：admin　初始密码：12345678

09.硕汉软件正式版的硬件设备有哪些？设备坏了怎么办？

　　正式版的硬件设备包含以下物品，收货时请认真查验

	1.Modem主机	1台
	2.主机数据线	1条
	3.电源适配器	1个
	4.Modem天线	1条
	5.U盾	数量由软件版本决定　点此查看硕汉软件的硬件配置
	6.软件光盘	1张
	7.保修卡/用户档案卡	1张
	8.合格证	1张

　　保修规定如下：
　　　Modem设备保修1年，终生维护。
　　　U盾保修5年，5年内非人为损坏可以免费换新。

10.硕汉软件正式版为什么要使用USB证书（U盾）？
- 　　空中充值客户一般在公共场所使用，如手机卖场、街边报刊亭、代理缴费点等人员密集处的公共场所。帐号、密码存在被有心之人窃取的危险性，帐号、密码的泄露直接危及帐户内资金的安全，预存的金额有几百元或者几千元甚至上万元。一旦被盗用，将给经营者带来直接经济损失。
  　　为了更大程度上保障经营者合法权益，硕汉空中充软件采用类似银行证书的认证方式。所有正式版产品全部配置U盾加密证书，经营者在开户时由服务器授权一个与该帐号相对应的USB证书（U盾），只有持有U盾的客户才能使用系统。
  　　U盾是USB密钥的简称，U盾内部有超强加密算法。在软件使用过程中，系统中的数据需要使用该算法进行加密并在网络上传输，加密后的数据在传输过程中将更加安全。
11.U盾需要另外购买吗？
- 　　U盾是为了保障经营者及代理商的帐户安全而配置的标准配件，购买系统时会配送一定数量的U盾。
  　　如果经营规模较大，配送的U盾不够用，可另外购买U盾。
12.硕汉软件的单机版和联合版有什么区别？
- 　　单机版：适用于个体单店铺（如果您的店铺为手机店、话吧、空中充值代理点，缴费量较小，又不想往下发展二级代理商，建议您使用空中充电脑缴费系统，即单机版）
  　　网络版：适合多店铺联合运营使用（如果您有多间店铺、缴费量较大，正在从事或者有志从事联网综合缴费业务，建议您使用联合缴费系统，即联合版）
  　　点此查看单机版和联合版的详细介绍
  　　无论是单机版还是联合版都必须先办理空中充值业务才能使用.
13.硕汉软件的售价是多少？
14.预售号开户模块有什么作用？售价是多少？
15.如何定制开发专用模块？费用怎么计算？
- 　　定制开发专用模块，费用、开发周期等请联系硕汉业务客服（唐先生）洽谈
  　　QQ： 529197770　手机：13556836212　电话：0755-82672995-807

空中充电脑缴费系统

01.空中充值代理商有必要用空中充电脑缴费软件吗？
- 　　空中充代理商是以短信方式进行充值的，短信可以由手机发送，也可以由电脑自动操作。
  
  　　用手机操作存在以下缺点：
  　　1、操作麻烦，时效低，客户少时还可以，客户多时操作不了。
  　　2、无法打印收款票据，收款票据要手工填写。
  　　3、无法查询，今天充多少，某客户是否有充值无法知道。
  　　4、数据混乱，无法统计。
  
  　　使用空中充电脑缴费软件的优点：
  　　1、操作方便：只需输入客户手机号和金额即可。
  　　2、自动打印收款票据。
  　　3、可查询，可统计缴费情况及报表。
  　　4、可导出客户号码，年底对常客和大客户，可群发短信进行问候。
  　　5、通过短信方式举行促销活动，广告宣传。

02.空中充电脑缴费系统与手工短信充值、传统密码充值卡比较有什么优势？

项目	空中充电脑缴费系统	网络充值（网店代充）	手机短信充值	传统密码充值卡
形象	专业、信赖	一般	不专业、临时受理点	—
效率	高： 10-20笔/分钟	低：数据需要经过多层转交	低： 2-5笔/分钟	—
服务	好（打印单据）	好（打印单据）	不能打印	—
安全性	最安全（U盾用户）	最不安全（网络病毒）	较安全（容易按错键）	安全性较低（有造假、丢失风险）
代理商利润	相同	相同	相同	相同
前期投入	较高（需要电脑、本公司充值软件）	最高（需要电脑、网络接入费及服务加盟费）	中（需要手机）	低（不需要设备）
管理	可查询、统计营业状况	可查询、统计营业状况	不能查询	—
特色功能	打印清单；可将以往客户号码导出并群发促销信息，充值送话费等。	打印清单	—	—
适合	手机店、代理营业厅	网店	临时柜台	个人用户（非营业）

03.空中充电脑缴费系统支持哪些地区？
04.空中充电脑缴费系统各版本有什么区别？

联合缴费系统

01.联合缴费系统安全吗？
- 　　硕汉联合缴费系统由客户端和服务器端组成。服务器端向客户端提供缴费服务，并实时记录各客户端的操作日志，以及服务器的缴费流水帐目。客户端向用户提供缴费、查询、打印等功能；在客户端登录时需要认证帐号、密码，并且需要U盾证书登录，登录经过服务器端认证后才能进行缴费操作。当您的帐号、密码被泄露时，其他人仍然没有办法使用您的帐户登录缴费。
  　　在网络环境中，数据的安全性非常重要。客户端需要认证用户的帐号、密码以及U盾中的证书，并将这些信息加密后传输到服务器端，才能使用服务器上的预存余额。在缴费过程中，随时需要U盾证书，如果您没有U盾证书将不能进行缴费操作；U盾相当于缴费的钥匙，经营者在不需要缴费时请将U盾拔下，并妥善保管；当U盾丢失时需要立即与服务提供商联系挂失、补办。
02.联合缴费系统每个客户端都需要空中充值SIM卡吗？
- 　　不需要。
  　　客户端不需要空中充SIM卡，也不需要充值设备，只需要安装客户端的电脑能与缴费系统服务器通过网络连接即可；在开户时按照客户端预存的金额开通相应的话费额度，额度用完即停止交费并自动通知客户端余额不足。
03.联合缴费系统有哪些功能？
04.联合缴费系统各版本之间有什么区别？
05.联合缴费系统客户端U盾丢失怎么办？
- 　　U盾丢失对经营者来说是很危险的事情，应该立即通知服务商挂失。服务商挂失U盾后，该帐户将被停止一切操作。
  　　挂失后再办理销户，结算余额、佣金；再重新开户，发放U盾。
06.联合缴费系统对电脑系统有什么要求？
- 　　Windows 7系统不能安装缴费系统服务器端，管理端和客户端无此限制。
07.联合缴费系统兼容哪些杀毒软件？
- 　　运行联合缴费系统服务器的电脑，请勿安装360安全卫士、金山卫士，推荐使用Symantec Antivirus、Norton、Macfee等。

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2012.04.28
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2012.01.01
Web版免费试用:1月4日-1月15日

2011.12.30
元旦节放假时间:1月1日-1月2日

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